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質量保證星溪光電擁有完善的質量控制和質量保證管理組織和系統，自始至終絕對滿足客戶和市場所期望品質的需求。"質量第一"是星溪光電企業團隊每個成員的工作準則且持之以恒地貫穿于我們工作之中的每個細節。成功獲得 ISO9001質量管理體系證書和產品各類安規認證(CE、CCC、EMC、ELT等)是我們與客戶長期良好合作的見證。

● 通過ISO9001 質量管理體系確保產品質量持續改善。

● 穩定可靠的生產控制流程，確保產品品質安全可靠。

● 經驗豐富的質量管理團隊及堅持不懈改善創新精神。

質量方針:

規范作業，持續嚴謹的實施，力求客戶滿意。

質量目標:

實現產品合格率100%，實現零缺點作業。質量控制流程

服務宗旨

"及時、周到、誠信、滿意"，是星溪光電一如既往貫徹落實的服務宗旨，在實踐中久經考驗，信譽卓著。通過定期的電話回訪和上門拜訪，及時發現及時解決，為您提供全方位的周到服務；誠信－誠信創造價值，我們只有實事求是做到最好；滿意－能得到你們的滿意是星溪光電最大的愿望，因此我們會全心全意為您服務，務求能得到您對我們的滿意。憑著這種服務宗旨，我們形成完善的服務管理流程。 我們將根據不同需求情況，為客戶提供包括LED顯示屏返修、現場維護、遠程咨詢等形式多樣、內容豐富的服務，做到讓客戶交易舒心，維護放心，體驗暢心。

服務理念

有問必復、有訴必應，服務用戶，從優從速。，是星溪光電對客服部和LED大屏幕維修網點的一貫要求，我們對自己嚴格管理和不斷進步的要求造就了優秀的服務團隊。并以此為基礎為您提供"優質、迅速、滿意"的服務。

服務目標

您能想到的，我們已經做到，這是我們對自己的期望和努力的目標，我們不求做到最好的完美，我們的目標是為您解除一切后顧之憂，當您發現問題的時候，我們讓您滿意的解決方案已經擺在您面前。

星溪光電擁有一支專業的、多年LED顯示屏維修與維護經驗且業務技能非常過硬的售后服務隊伍，他們不僅技術精湛而且，反應快，熱情，服務態度好，是廣大客戶購買、使用星溪光電LED戶外全彩顯示屏，LED室內全彩顯示屏、LED租賃顯示屏、LED廣告顯示屏、LED球場顯示屏、LED信息發布屏、LED舞臺顯示屏等產品的強有力的技術后盾。

售前：

星溪光電的技術資料、完善的售前技術文檔、個性化整體解決方案服務，方便快捷的協助客戶進行項目的跟進落實，星溪光電的終端客戶信息共享與反饋，定期現場培訓，客戶登錄平臺免費下載。

售中：

星溪光電生產狀態實時反饋給客戶，客戶隨時隨地了解訂單生產狀況，并協助客戶安裝調試，及客戶終端客戶關系梳理。

售后：

星溪光電采取渠道客戶資源共享，全球終端客戶星溪光電服務平臺服務。聯網服務：在大屏幕現場與售后維護中心之間實現"面對面"服務、實現無人到場的即時服務和跟蹤服務，能夠主動察看用戶現場設備，防患于未然。能夠根據客戶需求將承建的工程項目納入服務中心遠程服務系統，進行統一維護。